Strona internetowa dla firmy – od czego zacząć?

Strona internetowa dla firmy – od czego zacząć?

Potrzebujesz strony, ale nie wiesz, co przygotować ani o co zapytać wykonawcę? To normalne. Prowadzisz swoją firmę i nie musisz znać się na systemach zarządzania treścią, hostingu czy projektowaniu.

Na początek wystarczy odpowiedzieć na kilka zwykłych pytań. Im konkretniejsze będą odpowiedzi, tym łatwiej powstanie strona, która pasuje do Twojej działalności. Ja zacząłbym od kartki albo prostego dokumentu. Wybór technologii może chwilę poczekać.

Ustal, do kogo ma trafić strona

„Do wszystkich” niewiele pomaga przy planowaniu. Inaczej opiszesz usługę dla osoby szukającej szybkiej naprawy laptopa, a inaczej dla firmy potrzebującej stałej obsługi IT.

Zastanów się, kto najczęściej pyta o Twoje usługi i z jakim problemem przychodzi. Co chce wiedzieć przed pierwszym kontaktem? Czego się obawia? Na jakim obszarze działasz?

Nie trzeba tworzyć skomplikowanych profili klientów. Wystarczy kilka zdań: „Pomagam lokalnym firmom, które potrzebują…”. To już daje kierunek dla całej strony.

Wybierz najważniejszy następny krok

Osoba odwiedzająca stronę powinna wiedzieć, co może zrobić dalej. Zadzwonić, napisać, poprosić o wycenę albo zarezerwować wizytę.

Można dać kilka możliwości kontaktu, ale warto wyróżnić tę, która najlepiej pasuje do Twojej pracy. Jeżeli nie jesteś w stanie odbierać telefonu przez cały dzień, formularz lub wiadomość mogą być wygodniejsze. Dobrze wtedy napisać, jakie informacje klient powinien przesłać.

Sam napis „Kontakt” jest poprawny. „Opisz problem i podaj model urządzenia” pomaga już przygotować konkretną wiadomość.

Rozpisz ofertę językiem klienta

Lista branżowych nazw może wyglądać profesjonalnie, a mimo to niewiele wyjaśniać. Przy każdej usłudze zapisałbym trzy rzeczy: komu jest potrzebna, co obejmuje i jak wygląda rozpoczęcie współpracy.

Zamiast samego „automatyzacja procesów” można wyjaśnić, że chodzi na przykład o program, który porządkuje pliki albo przygotowuje zestawienie bez ręcznego przepisywania danych.

Nie musisz obiecywać wszystkiego. Jasno określony zakres pomaga zarówno klientowi, jak i Tobie. Jeśli czegoś nie robisz, lepiej ustalić to przed wysłaniem zapytania.

Przygotuj prostą strukturę

Dla małej firmy usługowej rozważyłbym na początek:

• stronę główną z krótkim wyjaśnieniem oferty;
• opisy najważniejszych usług;
• informacje o osobie lub firmie;
• realizacje, jeśli masz materiały, które możesz pokazać;
• kontakt i obszar działania.

Nie każda pozycja musi być osobną podstroną. Przy wąskiej ofercie część informacji da się sensownie połączyć. Jeśli usługi są różne i wymagają osobnego wyjaśnienia, oddzielne podstrony mogą ułatwić poruszanie się po witrynie.

Blog dołożyłbym wtedy, gdy masz pomysł na przydatne treści i sposób ich przygotowywania. Pusta zakładka „Aktualności” nie jest obowiązkowym elementem strony firmowej.

Zbierz materiały, które już masz

Logo, zdjęcia, lista usług, dane kontaktowe, odpowiedzi na powtarzające się pytania - wszystko to przyspiesza pracę. Nie muszą od razu wyglądać idealnie. Najpierw liczy się komplet informacji.

Własne zdjęcie realizacji może powiedzieć więcej niż przypadkowa fotografia z banku zdjęć. Trzeba tylko mieć prawo do jego wykorzystania i zadbać, żeby nie ujawniało cudzych danych.

Podobnie z opiniami: korzystaj z prawdziwych wypowiedzi i uzgodnionego sposobu publikacji. Jeśli dopiero zaczynasz, możesz pokazać swój sposób pracy i jasno opisać ofertę. Nie ma potrzeby udawać dużego portfolio.

Ustal, kto będzie aktualizował stronę

To pytanie warto zadać przed jej zbudowaniem. Jeżeli chcesz sam dodawać artykuły i zmieniać opisy, panel powinien Ci to ułatwiać. Jeśli zmiany będą sporadyczne, można ustalić opiekę wykonawcy.

Pomyśl o zwykłych sytuacjach: nowej usłudze, zmianie numeru telefonu, urlopie, dodaniu zdjęć. Kto to wprowadzi i jak szybko?

Uzgodnij też utrzymanie, kopie zapasowe oraz aktualizacje używanego oprogramowania. To część działania strony po publikacji, nie tylko temat na dzień jej uruchomienia.

Dopilnuj dostępów i zasad współpracy

Przed startem ustal zakres, termin, materiały, poprawki i sposób odbioru. Dowiedz się, na kogo będzie zarejestrowana domena oraz kto będzie miał dostęp do hostingu i panelu.

Nie musisz znać wszystkich parametrów serwera. Powinieneś jednak wiedzieć, gdzie utrzymywana jest Twoja strona, jakie opłaty wracają co roku i jak odzyskasz dostęp, gdy będzie potrzebny.

Warto też określić budżet. Dzięki temu można dobrać realny zakres pierwszej wersji zamiast planować funkcje, których na razie nie potrzebujesz.

Przed publikacją przejdź drogę klienta

Otwórz stronę na telefonie. Znajdź usługę, sprawdź numer, wyślij próbny formularz i zobacz, czy wiadomość dociera. Poproś kogoś, kto nie zna projektu, żeby powiedział, czym zajmuje się firma i jak się z nią skontaktować.

Jeśli trzeba mu to tłumaczyć, poprawiłbym treść lub układ. To prosty test, który pozwala wychwycić rzeczy niewidoczne po wielu godzinach pracy nad własną stroną.

Możemy zacząć od zwykłej rozmowy

Nie masz jeszcze gotowych tekstów ani konkretnego projektu? Napisz, czym zajmuje się Twoja firma i czego oczekujesz od strony. Pomogę uporządkować materiały, ustalić zakres i wybrać rozwiązanie, które będzie wygodne również po uruchomieniu.