Pomoc zdalna
Wiele problemów z komputerem rozwiążę przez internet, bez dojazdu i bez dowożenia sprzętu. Wystarczy, że zainstalujesz mały program, a ja połączę się z Twoim komputerem, zawsze dopiero po Twojej zgodzie.
Pobierz program do pomocy zdalnej
Otworzy się strona pomoc.galeziok.pl, na której wybierzesz swój system.
Jak to działa
- Umów się ze mnąOpisz problem w formularzu kontaktowym albo napisz na piotr@galeziok.pl. Ustalimy termin.
- Pobierz i uruchom programKliknij przycisk powyżej, wybierz swój system i uruchom pobrany plik. Na Windowsie zatwierdź pytanie „Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzenie zmian” przyciskiem Tak.
- Daj mi znaćPo instalacji Twój komputer pojawi się u mnie na liście. Nie musisz podawać żadnych numerów ani haseł.
- Zaakceptuj połączenieGdy będę chciał się połączyć, zobaczysz okienko z prośbą o zgodę. W trakcie połączenia na ekranie widać pasek, którym w każdej chwili możesz je zakończyć.
Windows ostrzega przed programem?
Przy pierwszym uruchomieniu Windows może pokazać niebieskie okno „System Windows ochronił ten komputer”. To standardowe ostrzeżenie przy programach, które nie są jeszcze znane Microsoftowi. Kliknij Więcej informacji, a potem Uruchom mimo to.
Bezpieczeństwo
- Program łączy się wyłącznie z moim serwerem pomoc.galeziok.pl, a połączenie jest szyfrowane.
- Bez Twojej zgody nie zobaczę ekranu ani nie przejmę sterowania.
- Nie nagrywam połączeń.
- Program możesz w każdej chwili odinstalować: Ustawienia → Aplikacje → Pomoc zdalna galeziok.pl. Możesz też poprosić mnie o usunięcie komputera z mojej listy.
Więcej o danych przy pomocy zdalnej przeczytasz w polityce prywatności.